Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nn33

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, nn33 thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtLiên hệ trực tiếp qua live chat
nn33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nn33
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách nn33 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống bảo mật với mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin định danh của bạn với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn chuyển giữa các mục trong ứng dụng — bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Chính sách cookies

Chúng tôi dùng cookies kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập. Cookies phân tích có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo quy định hiện hành.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Liên hệ qua live chat hoặc email, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng chat và chọn chủ đề Tài khoản & Bảo mật.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong trang Liên hệ. Vui lòng đính kèm thông tin xác minh tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Trang Tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản khi truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách nn33 xử lý thông tin cá nhân, cookies, và quyền truy cập dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để đối soát lệnh nạp và rút nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước, sau đó xử lý yêu cầu xóa theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Có, chúng tôi dùng cookies kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookies phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookies phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định sau khi tài khoản đóng. Yêu cầu xóa sớm hơn có thể gửi trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Toàn bộ kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến máy chủ đều được mã hóa SSL. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ khi truy cập nn33 để xác nhận kết nối an toàn.